Ladenordnung
Regelungen des Online-Shops GRAFF SHOP
§ 1
Vorbereitende Bestimmungen
Der Online-Shop GRAFF SHOP, erreichbar unter www.graff-shop.com, wird von Mirosław Dolecki betrieben, der ein Unternehmen unter dem Namen Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe "GRAFF" mit Sitz in Wałcz (78-600) in der ul. Zbożowa 1B, NIP 765-100-16-59, REGON 570167900, führt.
Diese Regelungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an andere Käufer (unabhängig von ihrer Rechtsform), einschließlich Unternehmer, die den Shop nutzen. Sie legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Kaufverträgen mit einem Kunden auf Distanz über den Shop fest.
§ 2
Definitionen
Verbraucher - eine natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Verkäufer - Mirosław Dolecki, der ein Unternehmen unter dem Namen Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe "GRAFF" mit Sitz in Wałcz (78-600) in der ul. Zbożowa 1B, NIP 7651001659, betreibt. Kunde - jede Person, die über den Shop Einkäufe tätigt. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch gesondertes Recht Rechtsfähigkeit verliehen wird, die in eigenem Namen eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und den Shop nutzt. Shop - der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter der Adresse biuro@graff-team.com. Fernabsatzvertrag - ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems für den Abschluss von Fernabsatzverträgen (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Vertragsabschluss abgeschlossen wird. Regelungen - diese Regelungen des Shops. Bestellung - die vom Kunden mittels Bestellformular abgegebene Willenserklärung, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für ein oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer gerichtet ist. Konto - das Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden bereitgestellten Daten sowie Informationen über seine im Shop getätigten Bestellungen gespeichert werden. Verkäuferadresse: Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe "GRAFF" Mirosław Dolecki, ul. Zbożowa 1B, 78-600 Wałcz E-Mail-Adresse des Verkäufers: biuro@graff-team.com Telefonnummer des Verkäufers: +48 67 258 22 77 Bankverbindung des Verkäufers: 27 2490 0005 0000 4500 8432 9946
Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren. Die telefonische Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist zwischen 07:00 und 15:00 Uhr möglich.
§ 3
Kontakt mit dem Shop
§ 4
Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops
a) Nutzung der vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen in einer Weise, die den Betrieb des Online-Shops nicht stört, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte;
b) keine Handlungen zur Erlangung vertraulicher Informationen des Verkäufers vornehmen;
c) Nutzung der vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften der Republik Polen, den Regelungen sowie den in diesem Bereich anerkannten Gepflogenheiten;
d) Nutzung der vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen auf eine Weise, die andere Kunden und den Verkäufer nicht belästigt und deren persönliche Rechte (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre) sowie andere Rechte respektiert;
e) Nutzung der im Online-Shop veröffentlichten Inhalte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.
§ 5
Technische Anforderungen
Um die im Online-Shop verfügbaren Dienste zu nutzen, sind folgende technische Voraussetzungen erforderlich:
ein Computersystem, das den Zugriff auf Internetressourcen ermöglicht,
ein E-Mail-Konto,
ein Internetbrowser, der das Anzeigen von Webseiten erlaubt (z. B. Internet Explorer 5.0 oder höher, Netscape 7.0 oder höher, Mozilla 1.3 oder höher, Google Chrome, Safari, Opera).
§ 6
Allgemeine Informationen
§ 7
Erstellung eines Kontos im Shop
§ 8
Bestellregeln
Zur Aufgabe einer Bestellung:
§ 9
Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden
Der Kunde kann folgende Liefer- oder Empfangsmethoden des bestellten Produkts nutzen:
DPD-Kurierdienst,
DPD-Nachnahme-Kurierdienst,
persönliche Abholung unter: PPHU GRAFF, ul. Zbożowa 1B, 78-600 Wałcz.
Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:
Nachnahme bei Lieferung,
Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers,
elektronische Zahlungen und Kreditkartenzahlungen über autorisierte Dienste,
Geschenkkarte.
Durch das Anklicken von "Bestellen" bestätigt der Kunde, dass die verwendete Karte ihm gehört oder dass er der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte ist.
§ 10
Erfüllung des Kaufvertrags
Die Bestellnummer sollte im Überweisungstitel angegeben werden.
Wenn Sie die Zahlungsoption Nachnahme wählen, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt der längste angegebene Liefertermin.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte in Teilen oder die Lieferung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu beantragen.
Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
Wenn der Kunde die Zahlungsweise per Banküberweisung wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers,
elektronische Zahlung oder Zahlung per Karte - ab dem Datum der Zahlung über autorisierte Dienste, gemäß den im Online-Shop bereitgestellten Informationen;
Wenn der Kunde die Zahlungsmethode Nachnahme wählt - ab dem Datum des Kaufvertrags.
Wenn der Kunde sich entscheidet, das Produkt persönlich abzuholen, wird das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit zur Abholung bereit sein. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich per E-Mail oder telefonisch über die Bereitstellung des Produkts informiert. Vor der Abholung der Ware ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung auf das in Punkt 3.b. angegebene Bankkonto zu leisten.
Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich in Polen.
Die ungefähre Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage und hängt unter anderem ab von:
der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode - bei Auswahl der "Vorauszahlungsoption" beginnt die Ausführung der Bestellung nach der Gutschrift der Zahlung für das Produkt und die Lieferkosten auf dem Bankkonto des Verkäufers;
der Verfügbarkeit der Ware.
Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist bei Bestellungen über 300 PLN brutto kostenlos. Die Transportkosten werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops im Reiter "Lieferkosten" sowie bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Kaufvertrag gebunden sein möchte. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
Die in Abs. 1 genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Vertragsrücktritt vorlegt. Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Vertrag reicht es aus, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Frist absendet.
Die Erklärung kann per traditioneller Post oder auf elektronischem Wege an die in § 3 angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers gesendet werden.
Das Recht auf Rücktritt vom Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht in Bezug auf Verträge zu:
bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder der seinen individuellen Bedürfnissen dient,
bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
§ 11
Das Recht auf Vertragsrücktritt. Das Produkt muss neu sein, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung verpackt sein.
§ 12
Reklamation und Garantie
Alle Produkte des GRAFF Shops haben eine 2-jährige Garantie ab dem Kaufdatum.
Im Falle eines Mangels des gekauften Produkts hat der Käufer das Recht, eine Reklamation einzureichen, indem er das gekaufte Produkt an die folgende Adresse zurücksendet: GRAFF SHOP, ul. Zbożowa 1B, 78-600 Wałcz.
Bei der Ausübung des Reklamationsrechts kann der Käufer das Reklamationsformular ausfüllen und es zusammen mit dem reklamierten Produkt und dem Kaufnachweis (Quittung oder Rechnung) an die oben genannte Adresse senden. Im Reklamationsformular gibt der Kunde u. a. seine Erwartungen an die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers an.
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung bearbeitet. Im Falle einer Reparatur kann die Zeit je nach Art der gemeldeten Nichtkonformität länger sein.
Wird die Reklamation zugunsten des Kunden anerkannt, trägt der Verkäufer die Kosten für den Austausch oder die Reparatur des Produkts.
Wird die Reklamation zugunsten des Kunden anerkannt, erfolgt die Rückerstattung auf das im Rückgabeformular angegebene Bankkonto.
Wird die Reklamation gegen den Kunden entschieden, hat der Käufer das Recht auf Einspruch. Der Verkäufer informiert den Antragsteller über die Umsetzung seiner Ansprüche per E-Mail oder telefonisch unter der in der Bewerbung angegebenen Nummer.
§ 13
Außergerichtliche Streitbeilegung
§ 14
Personenbezogene Daten im Online-Shop
§ 15
Schlussbestimmungen
Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Regelungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen bei Zahlungs- und Liefermethoden. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
In Angelegenheiten, die in diesen Regelungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über elektronische Dienstleistungen, das Verbraucherschutzgesetz und das Datenschutzgesetz.